Lai noteiktu apmācību vajadzību darbiniekiem, kas saskan ar uzņēmējdarbības mērķiem, identificēšanas procesam jāpieiet pārdomāti, strukturēti, mērķēti. To var veicināt atbildes uz jautājumiem – kas darbiniekiem jāprot, kā apgūt nepieciešamo, kas jāzina par zināšanu līmeni, kā pārbaudīt un nostiprināt iegūto zināšanu un prasmju rezultātu.